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2015,05,14, Thursday

「マニュアルの作成」

author : tokan-eco



弊社は廃棄物種類及び搬入されるお車により価格が異なります。
さらには、搬入する物の荷姿によって価格が割増になったり
お引き受け出来ない場合もあるので、トラブルを防止する為にも
お問い合わせがあった際にはきちんとご説明する必要があります。

今までは具体的なことをお客様から突っ込まれると
返答に困る時もあり汗営業に取り次いで対応していましたが、
直接お客様と接する事務員として
出来る限りお客様へお答えできないものかと考え
お客様からの価格のお問い合わせにきちんとお答えすべく
営業の力を借りて、マニュアルを作成する事にしました音符

自信なさげに対応するとお客様も不安になったり
不信感を抱かれてしまうと思うので
これからはこのマニュアルを参考に
お客様へ自信を持って対応していきたいです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　事務センター　細部

| 今日の東環 | 03:28 PM | comments (4) | trackback (0) |

コメント

みなさん一人一人の方々とお話しをして回ったのを覚えていますビール

| http://www.souriez-blanc-lyon.fr | EMAIL | URL | 2016/04/07 12:36 PM | VmUmoRw. |

これから忙しくなると思いますが、

| victoria secret uk | EMAIL | URL | 2016/01/12 12:12 PM | TAnu2sas |

自信なさげに対応するとお客様も不安になったり
不信感を抱かれてしまうと思うので
これからはこのマニュアルを参考に

| http://www.newbalancerenouage.fr | EMAIL | URL | 2015/09/17 05:48 PM | 0xZHYeHM |

さももちろんですが、
部品代や修理費もかかることを念頭に置い

| http://www.jamessenese.it | EMAIL | URL | 2015/08/20 06:53 PM | Y8OaCbRU |

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