2021,01,27, Wednesday
「スキルアップ」
こんにちは、セイフコの西巻です。
人に何かを伝えるということは、とても難しい事です。
お客さんに直接お会いして、表情や雰囲気を感じ取りながら話せるならば
まだ良いですが、新型コロナの影響でほとんどが電話による対応となる現在、
なおさら難しいと感じています。
先日購入したビジネス書が、とても参考になったので紹介します。
「 １分で話せ 」というシンプルな題名の本ですが、話をする前に内容を練り上げて
シンプルに分かりやすいように１分くらいに話をまとめておきましょう！
という内容の本です。
話をする時に、不要な情報が多すぎると相手がどうしていいのか分からなくなり、
必要な情報が少なすぎると命令されているように感じます。
ちょうど良いバランスを取らないと相手が迷子になってしまいます。
伝える事の一番の目標は、相手にどうして欲しいのか、どう行動して欲しいのかと
いうことです。その場面を想像して、そうなるように話を組み上げていくことが
基本となるのですが、そのノウハウがいろいろと書いてありました。
今後は今自分が置かれている環境の中で実践しながら、自分のスキルを磨いて
いきたいと思います。
上手に話せるようになったら、嫁さんにお小遣いの値上げ交渉でもしてみようかと
思いますが、今のところは返り討ちされる未来しか想像できません。
㈱セイフコ エコプラネット富士 西巻
人に何かを伝えるということは、とても難しい事です。
お客さんに直接お会いして、表情や雰囲気を感じ取りながら話せるならば
まだ良いですが、新型コロナの影響でほとんどが電話による対応となる現在、
なおさら難しいと感じています。
先日購入したビジネス書が、とても参考になったので紹介します。
「 １分で話せ 」というシンプルな題名の本ですが、話をする前に内容を練り上げて
シンプルに分かりやすいように１分くらいに話をまとめておきましょう！
という内容の本です。
話をする時に、不要な情報が多すぎると相手がどうしていいのか分からなくなり、
必要な情報が少なすぎると命令されているように感じます。
ちょうど良いバランスを取らないと相手が迷子になってしまいます。
伝える事の一番の目標は、相手にどうして欲しいのか、どう行動して欲しいのかと
いうことです。その場面を想像して、そうなるように話を組み上げていくことが
基本となるのですが、そのノウハウがいろいろと書いてありました。
今後は今自分が置かれている環境の中で実践しながら、自分のスキルを磨いて
いきたいと思います。
上手に話せるようになったら、嫁さんにお小遣いの値上げ交渉でもしてみようかと
思いますが、今のところは返り討ちされる未来しか想像できません。
㈱セイフコ エコプラネット富士 西巻
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